Laut dem Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick können wir Menschen nicht nicht kommunizieren. Kommunikation kehrt unseren Charakter, unsere Einstellungen und Ziele nach außen. Dies gilt natürlich nicht nur für Menschen, sondern auch für Unternehmen und Projekte. Die Wahl der Kommunikationsinstrumente, die Formulierung der Botschaften und die Gestaltung der Kommunikation prägen dabei maßgeblich das Image des Absenders.

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