Entstehung von Marketing 2.0

Das Marketing hat seinen Ursprung auf dem Dorfmarktplatz von vor über 150 Jahren. Mit der Globalisierung wich der direkte Dialog zwischen Produzenten und Konsumenten der Informationsverbreitung durch die Massenmedien. Die Botschaften der Produzenten wurden im 20. Jahrhundert zunehmend größer, schneller und lauter, um auf einem Verdrängungsmarkt die Aufmerksamkeit der Zielgruppe erlangen. Kaufanreize wurden durch hochstilisierte, perfektionistische Werbebotschaften geweckt und Markenbilder mit gezielten Inszenierungen geschaffen.

Mit der Entwicklung des Social Webs ab 2002 änderte sich die Kommunikation radikal zwischen Produzenten und Konsumenten sowie zwischen den Konsumenten selbst. Zum ersten Mal gibt es ein Medium, was den Dialog des Dorfmarktplatzes global ermöglicht. Kunden kommunizieren mit Hilfe dieses Mediums über Produkte und Marken, geben sich Empfehlungen oder entlarven falsche Versprechen der Produzenten – und das für immer gespeichert, durchsuchbar für jeden.

Anforderungen an den Absender von Informationen durch Marketing 2.0

Um an diesem Dialog auf dem globalen Marktplatz teilzunehmen, muss das Unternehmen auf Augenhöhe mit seine Zielgruppe gehen. Marketing 2.0 bedeutet Kommunikation und Partizipation.

Das klassische AIDA-Modell wird im Internet obsolet. Wir erleben täglich 2.500 - 5.000 Werbebotschaften pro Tag. Bereits über 60 % der Menschen führen sich durch die Informations- und Werbefülle bedrängt. 68 % weichen Informationen und Werbung absichtlich aus (Bsp: Toilettenpause, Überblättern, Banner Blocker, ...). Die Ursachen hierfür werden durch das Trustbarometer von NIELSEN verdeutlicht: Nur nur 35 % vertrauen in Werbung. Dagegen 78 % vertrauen in Empfehlungen anderer Menschen, 61 % vertrauen in online geschriebene Meinungen und 69 % davon tragen diese Online-Meinungen in ihr soziales Umfeld.

Das neue Paradigma für Marketing

Der Kunde ist heute nicht mehr isoliert, sondern jederzeit mit allen vernetzt. Er ist nicht passiv, sondern aktiv. Er ist jederzeit mittels des Internets bestens informiert und wird selbst zum Sender von Informationen (Prosument). Das Ziel der Kommunikation im Social Web ist es also die Zielgruppe mittels Involvement und Partizipation zu erreichen und sie mit ansteckender Kommunikation zu begeisterten Weiterempfehlern der Produkt- und Markenbotschaften zu transferieren.

Die Marke im Social Web ist die Summe der geteilten Markenerfahrungen und -meinungen. Der Produzent selbst wird zum Moderator dieses Austausches.

Marketing 1.0 ist eine markenzentrierte Kommunikation (brand centric). Beim Marketing 2.0 steht die Zielgruppe im Mittelpunkt (user centric).

Unsere Leistungen

• Vortrag und Präsentationen zum Thema Marketing 2.0
• Coaching Ihrer Mitarbeiter für die moderne Onlinekommunikation
• Erarbeitung einer Marketing 2.0 Kommunikations-Strategie
• Durchführung der Marketing 2.0 Strategie (Planung, Einrichtung und Betreuung: Website, Blog, Brandcommunity, Facebook, Twitter, Contests, ...)
• Social Media Support: Begleitende Beratung und Betreuung Ihrer Online-Kommunikationsmaßnahmen

Ihr Ansprechpartner für Marketing 2.0 ist Tino Kreßner, Gewinner des HORIZONT Awards für sein Engagement im Web 2.0 und der wissenschaftlichen Arbeit über Marketing 2.0.